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Privacy

Informativa Privacy

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n. 679 del 2016), desideriamo informarla che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la sua riservatezza ed i suoi diritti.

I trattamenti sono effettuati anche con l’ausilio di mezzi informatici per le seguenti finalità:

  1. per acquisire e confermare la sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso, tranne nel caso in cui siano conferiti dati particolari, cosiddetti sensibili. In caso di rifiuto a conferire i dati personali, non potremo confermare la prenotazione o fornirle i servizi richiesti. Il trattamento cesserà alla sua partenza, ma alcuni suoi dati personali potranno o dovranno continuare ad essere trattati per le finalità e con le modalità indicate nei punti successivi;
  2.  per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio e non richiede il suo consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nella nostra struttura. I dati acquisiti per tale finalità non vengono da noi conservati, a meno che non ci fornisca il consenso alla conservazione come previsto al punto 4;
  3.  per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potremo fornirle i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative (10 anni, e anche oltre in caso di accertamenti fiscali);
  4.  per accelerare le procedure di registrazione in caso di suoi successivi soggiorni presso la nostra struttura. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso revocabile in qualsiasi momento, i suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di 2 anni, e saranno utilizzati quando sarà nuovamente nostro ospite per le finalità di cui ai punti precedenti;
  5.  per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a lei indirizzati durante il suo soggiorno. Per tale finalità è necessario il suo consenso. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. Il trattamento cesserà comunque alla sua partenza;
  6.  per inviarle nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso, i suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di 3 anni e non saranno comunicati a terzi. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. L’invio di comunicazioni viene supportato dall’utilizzo di un applicazione da browser chiamata MailChimp. L’indirizzo mail fornito dal cliente viene memorizzato sui server di MailChimp. Invitiamo a leggere la privacy policy di MailChimp in cui viene specificato come rispettano le richieste del GDPR. MailChimp fornisce informazioni sull’apertura delle mail e sui quali link vengo visualizzati. Tali informazioni vengono usate per migliorare il servizio. Il cliente può interrompere la ricezione di comunicazioni tramite MailChimp in qualunque momento, attraverso il link presente in ciascun messaggio inviato tramite questo servizio;
  7. utilizzo dei Cookies. I cookie sono piccoli file di testo che sono archiviati sul Vostro computer (o dispositivo mobile). Sono utilizzati per motivi tecnici (cookie tecnici) quali il mantenimento di sessioni utente e/o per mantenere uno stato tra diverse sessioni di navigazione, il che consente anche di tracciare le pagine visitate sul sito web (cookie di profilazione). Il nostro sito installa e acquisisce cookies sia di carattere tecnico sia di profilazione. I cookie di profilazione sono impostati esclusivamente da servizi di terze parti ai fini della elaborazione di statistiche di accesso e/o di remarketing. Potete rifiutare i cookie del nostro sito in ogni momento semplicemente selezionando sul Vostro browser le impostazioni che consentono di rifiutarli. Vi ricordiamo che se i cookie vengono disabilitati, non tutte le funzioni del sito potrebbero essere disponibili.
  8. Facebook, Tripadvisor e Google. Le pagine della struttura su Facebook, Tripadvisor e Google vengono usate per finalità di marketing e comunicazione con l’esterno. I dati rilevati non vengono forniti a terzi, vengono analizzati per poter fornire un miglior servizio e seguono i termini di cancellazione descritti in questa informativa;
  9. Il sito Booking.com viene utilizzato per finalità di marketing. Le informazioni fornite da Booking.com non vengono trasferite a terzi e seguono i termini di cancellazione descritti in questa informativa;
  10. Rete Wi-Fi. Ad ogni cliente che lo richieda viene assegnato un codice personale per accedere alla rete Wi-Fi della struttura. Presso la struttura viene conservato, per 3 anni, un registro dei codici abbinati al nominativo del cliente. Il fornitore del servizio di accesso Hot Spot Wi-Fi registra l’ora di inizio navigazione, l’ora di fine navigazione e il mac adress di ogni codice per finalità di sicurezza. Hot Spot Wi-Fi non ha accesso ai nominativi dei clienti.
  11.  Desideriamo inoltre informarla che il Regolamento europeo le riconosce alcuni diritti, tra cui il diritto di accesso e di rettifica, o di cancellazione o di limitazione o di opposizione al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, se ed in quanto applicabili (articoli da 15 a 22 del Regolamento UE n. 679 del 2016). Può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo, secondo le procedure previste dalla normativa vigente.

Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti a Lei riconosciuti dal Regolamento europeo, potrà rivolgersi a:

Titolare del trattamento: Delfino Anna Maria - Tel. 019 98394

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